Co je to konverzní poměr?

Konverzní poměr a definice

Když se rozhlédnete po internetu, naleznete spoustu různých definic a ani nejznámější encyklopedie nestojí stranou a informuje o konverzním poměru.

Stručně řečeno:
Konverze neboli konverzní poměr je hodnota v procentech, která označuje, kolik návštěvníků ze stránek provedlo určitou očekávanou akci.

V podobě vzorce:

Co je to konverze?

Konverzí rozeznáváme různé typy. Vše záleží na tom, co chceme u stránek měřit. Může se jednat například o počet návštěvníků, kteří vyplní kontaktní formulář, přihlášení se k odběru newsletteru, nakoupí v e-shopu či kliknou na vybraný odkaz.

Měření a zvýšení konverzního poměru

Abychom ze stránek získali relevantní údaje, používáme pro jejich získání měřící systém Google Analytics. U dobře fungující stránek, se kterými se pracuje, je hodnota konverzního poměru okolo 2 %. Naopak u neaktivních stránek či amatérsky spravovaných je hodnota do 0,5 %. Druhým extrémem mohou být hodnoty 5 – 6 %, což se objevuje u stránek (především e-shopů), které si žádají každodenní odbornou správu.

V rámci nástroje Google Analytics nelze počítat absolutní poměr, zvlášť když je například očekáván velký počet volajících. U konverzního poměru se také musí brát ohled na cíl webových stránek. Prodávají produkty? Budují značku? Nabízení služby?

Ke zvýšení konverzního poměru lze využít celou řadu prvků a postupů, pojďme se podívat na některé z nich:

• Call to action prvky (velikost, umístění, typ písma, okolí prvku...)
• Umístění košíku (pravidlo zní: pravý horní roh + přehlednost)
• Kontakt (kdo by chtěl nakupovat anonymního prodejce?)

To je jen malá ochutnávka. Pokud chcete i u vašich stránek zvýšit konverzní poměr, a tak zvýšit i své výdělky, kontaktujte nás. PANKREA zanalyzuje stávající stav a navrhne nové a lepší řešení!

Štěpán Sedláček
Specialista IT